01
全渠道上线
房源同步上线主流预订平台，统一维护房态与信息，不放过任何一个能带来订单的入口。
- 携程
- 飞猪
- 途家
- 美团
收益差距在颗粒度
房子一样
运营不一样
民宿的收益差距，往往不在房子本身，而在运营的颗粒度。同一间房，定价差一点、上线渠道少一个、评价分低零点几分，一年下来差的是几万块。
我们把运营拆成可执行的四个动作：上线、定价、服务、复盘。每个动作都有标准，不依赖某个人的经验。
四个动作
上线 · 定价 · 服务 · 复盘
02
动态定价
跟随季节、节假日、入住率与周边竞品实时调整房价，让旺季不漏赚、淡季不空置。
- 日历定价
- 竞品比价
- 入住率联动
03
标准化服务
从客户接待话术到保洁验收，每个环节都有可执行的标准，服务品质不依赖个人经验。
- 接待标准
- 保洁验收
- 客诉响应
04
数据复盘
按周期复盘入住率、客单价与评价，把经营结果变成下一步动作的依据。
- 经营看板
- 评价分析
- 周期复盘
服务标准
写下来
才叫标准
标准的意义是可执行、可检查。每个环节都有对应的人和验收动作。
- 01
卫生标准
布草一天一换，由优质厂家合作精心定制，清洗与配送全流程留痕。
- 02
接待标准
入住前主动沟通、到店引导、离店回访，每个节点有话术模板。
- 03
维保标准
设施定期巡检，报修响应有时限，减少因设备问题导致的差评。
- 04
响应标准
客诉第一时间受理，先解决再归因，避免小事变差评。
下一步
把房子
交给我们
房源无论是否已经上线，我们都会先做一次经营诊断， 给出可执行的改善动作，再谈合作。